Le domaine de la vente se dirige vers une autre approche plus attractive, le conseil. Il demande plus d'écoute des émotions, positives et négative chez le client, mais comment effectuer ce virage comportemental?
La sollicitation, au-delà des techniques procédurales, demande une prédisposition, en communication, dans des conditions qui dépendent de la personnalité et du vécu de chacun. Comment développer cette aisance, chez le conseiller?
la négociation en affaires est importantes et les négociateurs sont appelés à convaincre d'autres négociateurs formés, en face... Les ateliers de formation permettent de maîtriser des outils pour se préparer, bien partir la négociation, orienter vers une solution gagnant gagnant et conclure l'entente.
Le développement des affaires passe par l'organisation stratégique du réseautage, de premier contact, de communication, de l'entrevue d'affaire et de la fidélisation.